常見問題
產品相關
產品符合比賽規格嗎？
我們的比賽 T 恤 (Comp Tees) 符合大多數力量舉聯盟的技術規格（100% 純棉、圓領、無鈕釦）。
- 區域性及本地 IPF 賽事：完全適用。
此層級的賽事規則通常只要求裝備符合技術規格，而非必須是品牌認證產品。 - 國際 IPF 賽事：不適用。
此類賽事嚴格規定必須使用官方 IPF 認證清單 (IPF Approved List) 上的品牌。 - 其他聯盟賽事 (USAPL, WRPF, GPC)：完全適用。
事實查核：USAPL 賽事並無「認證品牌清單」要求。只要 T 恤符合物理規格即可使用。
免責聲明： 裝備的最終核准權，始終取決於該比賽準則。
如何選擇合適的尺寸？
請參考各產品頁面上的「尺寸指南 (Size Guide)」，並瀏覽 Team Silent Worker 頁面參考選手實著效果。
如果我介於兩個尺寸之間怎麼辦？
如果您偏好緊身貼合感或打算在比賽時穿著，請選擇較小的尺寸。如果您偏好寬鬆舒適或日常休閒穿著，請選擇較大的尺寸。
產品會縮水嗎？
我們的棉質產品皆經過預縮處理，但我們仍建議使用冷水洗滌並自然風乾，以保持產品的最佳狀態。
訂單與付款
接受哪些付款方式？
我們接受信用卡、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、FPS (轉數快)、支付寶 (Alipay)、微信支付 (WeChat Pay)、GCash、Dana、Kakao Pay 等。（最終可選方式以結帳頁面顯示為準）
下單後可以修改或取消訂單嗎？
如果您的訂單尚未發貨，您可以取消該訂單並重新下單。
如何知道下單是否成功？
您將會收到一封訂單確認電子郵件。如果您沒有看到郵件，請檢查您的垃圾郵件文件夾或直接聯繫我們。
運送與物流
你們從哪裡發貨？
我們使用順豐速運 (SF Express)。中國大陸訂單由深圳發貨，其他所有訂單則由香港發貨。
運費多少？
我們從香港 順豐速運 (SF Express) 發貨。
| 地區 | 標準運費 (若未達免運門檻) | 免運條件 |
| 香港 | HKD $30 | 訂單滿 HKD $500 免運 |
| 澳門 | MOP 40 | 訂單滿 MOP 500 免運 |
| 台灣 | TWD $450 | 訂單滿 TWD $2,000 免運 |
| 中國大陸 | CNY ¥80 | 訂單滿 CNY ¥800 免運 |
🌏 亞太地區 (Asia-Pacific)
| 國家 | 標準運費 (若未達免運門檻) | 免運條件 |
| 日本 | JPY ¥5,000 | 訂單滿 JPY ¥50,000 免運 |
| 南韓 | KRW ₩30,000 | 訂單滿 KRW ₩230,000 免運 |
| 新加坡 | SGD $26 | 訂單滿 SGD $230 免運 |
| 馬來西亞 | RM 80 | 訂單滿 RM 700 免運 |
| 泰國 | THB ฿650 | 訂單滿 THB ฿5,000 免運 |
| 越南 | VND ₫540,000 | 訂單滿 VND ₫4,000,000 免運 |
| 菲律賓 | HKD $160 | 訂單滿 HKD $1,200 免運 |
🌊 大洋洲及其他地區 (Oceania & Others)
| 國家 | 標準運費 (若未達免運門檻) | 免運條件 |
| 澳洲 | AUD $71 | 訂單滿 AUD $570 免運 |
| 紐西蘭 | NZD $82 | 訂單滿 NZD $660 免運 |
| 印度 | INR ₹3,600 | 訂單滿 INR ₹40,000 免運 |
| 印尼 | IDR Rp 570,000 | 訂單滿 IDR Rp 4,200,000 免運 |
⚠️ 重要事項
- 重量限制： 上述固定費率適用於一般服飾訂單。極重或大宗訂單可能會產生額外附加費。
- 偏遠地區： 配送至偏遠地區或非商業地址，順豐速運可能會在交貨時收取偏遠地區附加費。
- 稅項與關稅： 國際客戶需自行負責目的地國家產生的任何當地進口關稅或稅款。
🇹🇼 台灣顧客運送提醒 (EZ WAY 實名認證)
為了確保您的 Silent Worker 裝備能順利通過海關並送達：
- 實名認證： 根據台灣海關規定，跨境包裹須透過 EZ WAY (易利委) App 完成實名認證。
- 資料填寫： 結帳時請務必在「身分證字號」欄位填寫與 EZ WAY 註冊一致的資訊。
- 隱私承諾： 您提供的身分證資訊僅供海關報關使用，我們絕不留存或用於其他用途。
你們免運費嗎？
我們從香港 順豐速運 (SF Express) 發貨。
| 地區 | 標準運費 (若未達免運門檻) | 免運條件 |
| 香港 | HKD $30 | 訂單滿 HKD $500 免運 |
| 澳門 | MOP 40 | 訂單滿 MOP 500 免運 |
| 台灣 | TWD $450 | 訂單滿 TWD $2,000 免運 |
| 中國大陸 | CNY ¥80 | 訂單滿 CNY ¥800 免運 |
🌏 亞太地區 (Asia-Pacific)
| 國家 | 標準運費 (若未達免運門檻) | 免運條件 |
| 日本 | JPY ¥5,000 | 訂單滿 JPY ¥50,000 免運 |
| 南韓 | KRW ₩30,000 | 訂單滿 KRW ₩230,000 免運 |
| 新加坡 | SGD $26 | 訂單滿 SGD $230 免運 |
| 馬來西亞 | RM 80 | 訂單滿 RM 700 免運 |
| 泰國 | THB ฿650 | 訂單滿 THB ฿5,000 免運 |
| 越南 | VND ₫540,000 | 訂單滿 VND ₫4,000,000 免運 |
| 菲律賓 | HKD $160 | 訂單滿 HKD $1,200 免運 |
🌊 大洋洲及其他地區 (Oceania & Others)
| 國家 | 標準運費 (若未達免運門檻) | 免運條件 |
| 澳洲 | AUD $71 | 訂單滿 AUD $570 免運 |
| 紐西蘭 | NZD $82 | 訂單滿 NZD $660 免運 |
| 印度 | INR ₹3,600 | 訂單滿 INR ₹40,000 免運 |
| 印尼 | IDR Rp 570,000 | 訂單滿 IDR Rp 4,200,000 免運 |
⚠️ 重要事項
- 重量限制： 上述固定費率適用於一般服飾訂單。極重或大宗訂單可能會產生額外附加費。
- 偏遠地區： 配送至偏遠地區或非商業地址，順豐速運可能會在交貨時收取偏遠地區附加費。
- 稅項與關稅： 國際客戶需自行負責目的地國家產生的任何當地進口關稅或稅款。
🇹🇼 台灣顧客運送提醒 (EZ WAY 實名認證)
為了確保您的 Silent Worker 裝備能順利通過海關並送達：
- 實名認證： 根據台灣海關規定，跨境包裹須透過 EZ WAY (易利委) App 完成實名認證。
- 資料填寫： 結帳時請務必在「身分證字號」欄位填寫與 EZ WAY 註冊一致的資訊。
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運送需要多久？
訂單發貨後，預計的配送時間如下：
- 香港及澳門： 2–5 個工作天
- 中國大陸及台灣： 3–7 個工作天
- 其他地區： 7–10 個工作天
（請注意：實際配送時間可能視乎當地物流狀況及清關程序而有所不同。）
🚀 需要急件配送？（隔日達/加急）
如您需要緊急配送（例如透過 DHL Express / 順豐特快），請在下單後立即聯絡我們的客服團隊。我們將優先處理您的包裹，並根據物流公司的費率提供額外加急運費報價。
如何追蹤我的訂單？
發貨後，您將收到一封包含追蹤號碼的電子郵件，您可以使用該號碼透過我們的 訂單追蹤中心 或快遞公司的系統查看物流狀態。
其他問題
如何聯繫客服？)
請訪問我們的 聯繫我們 頁面。
你們有實體店嗎？
Silent Worker 目前為電商品牌，暫無實體零售店。
你們提供合作或贊助機會嗎？
是的——歡迎隨時聯繫我們，洽談品牌合作或運動員贊助機會。
我可以在社交媒體上標記你們嗎？
當然可以。歡迎標記我們並分享你的訓練和穿搭。我們會轉發你的內容。