運送與退貨

免運門檻及運費

我們從香港 順豐速運 (SF Express) 發貨。

地區 標準運費 (若未達免運門檻) 免運條件
香港 HKD $30 訂單滿 HKD $500 免運
澳門 MOP 40 訂單滿 MOP 500 免運
台灣 TWD $450 訂單滿 TWD $2,000 免運
中國大陸 CNY ¥80 訂單滿 CNY ¥800 免運

🌏 亞太地區 (Asia-Pacific)

國家 標準運費 (若未達免運門檻) 免運條件
日本 JPY ¥5,000 訂單滿 JPY ¥50,000 免運
南韓 KRW ₩30,000 訂單滿 KRW ₩230,000 免運
新加坡 SGD $26 訂單滿 SGD $230 免運
馬來西亞 RM 80 訂單滿 RM 700 免運
泰國 THB ฿650 訂單滿 THB ฿5,000 免運
越南 VND ₫540,000 訂單滿 VND ₫4,000,000 免運
菲律賓 HKD $160 訂單滿 HKD $1,200 免運

🌊 大洋洲及其他地區 (Oceania & Others)

國家 標準運費 (若未達免運門檻) 免運條件
澳洲 AUD $71 訂單滿 AUD $570 免運
紐西蘭 NZD $82 訂單滿 NZD $660 免運
印度 INR ₹3,600 訂單滿 INR ₹40,000 免運
印尼 IDR Rp 570,000 訂單滿 IDR Rp 4,200,000 免運

⚠️ 重要事項

  • 重量限制： 上述固定費率適用於一般服飾訂單。極重或大宗訂單可能會產生額外附加費。
  • 偏遠地區： 配送至偏遠地區或非商業地址，順豐速運可能會在交貨時收取偏遠地區附加費。
  • 稅項與關稅： 國際客戶需自行負責目的地國家產生的任何當地進口關稅或稅款。

🇹🇼 台灣顧客運送提醒 (EZ WAY 實名認證)

為了確保您的 Silent Worker 裝備能順利通過海關並送達：

  • 實名認證： 根據台灣海關規定，跨境包裹須透過 EZ WAY (易利委) App 完成實名認證。
  • 資料填寫： 結帳時請務必在「身分證字號」欄位填寫與 EZ WAY 註冊一致的資訊。
  • 隱私承諾： 您提供的身分證資訊僅供海關報關使用，我們絕不留存或用於其他用途。

運送時間需要多久？

訂單寄出後，預計送達時間如下：

  • 香港及澳門： 2–5 個工作天
  • 中國大陸及台灣： 3–7 個工作天
  • 其他地區： 7–10 個工作天

（請注意：實際送達時間可能因當地物流狀況及海關清關流程而有所不同。）

🚀 需要加急快遞服務？（隔日達/急件）

如果您需要緊急送貨（例如通過 DHL Express），請在下單後立即聯繫我們的客戶服務團隊。我們將優先處理您的貨件，並根據物流公司的費率提供額外加急運費的報價。

退貨 / 換貨政策

退貨政策

瑕疵或錯誤商品
我們非常重視品質。如果我們有疏漏，我們會負責到底。

  • 資格： 如果您收到瑕疵或錯誤的商品，請在送達後 7 天內聯繫我們。
  • 解決方案： 經確認為瑕疵後，我們提供全額退款或免費更換新品。
  • 運費： 我們將承擔退回瑕疵商品的所有運費。
  • 行業標準差異： 請注意，輕微線頭、些微縫線差異或極細微的污漬被視為正常的行業容許範圍，不屬於瑕疵。

換貨政策

  • 所有商品（包含已開封的商品），皆可在收到貨品後 7 天內申請更換尺寸。
  • 客戶需自行承擔更換尺寸所產生的退回運費。

退貨 / 換貨條件

如欲符合換貨資格，商品必須滿足以下條件：

  1. 乾淨且未經使用（僅試穿尺寸是可以的）。
  2. 保留原包裝，並包含所有吊牌及配件。
  3. 無污漬、無異味（如鎂粉/香水味），且無因不當使用造成的損壞。

如何申請換貨 / 退貨

如需開始申請流程，請訪問我們的 退換貨中心 或透過以下任一渠道聯繫我們，並提供您的訂單編號：

我們將在 24–48 小時內回覆。

所有退貨/換貨申請皆需經過審核。Silent Worker 保留最終決定權。